Показателят bounce rate е важен за всеки сайт. Това са посетителите, които са дошли на сайта и са си тръгнали, без да кликнат втори път. Обикновено bounce rate има отрицателно значение - колкото по-висок е процентът, толкова по-зле се представя сайтът в ангажирането на посетителите. Има обаче изключение: блоговете.

Разликата между 20% bounce rate на фирмен сайт и 75% за блог на пръв поглед може да изглежда притеснителна. Отрицателно или положително значение има високият bounce rate зависи от целта на блога. Преди време писах какви може да са фирмените цели, заложени в Google Analytics. Целта на вашия блог пък може да бъде да образова читателите и да отговаря на въпросите им, да генерира голям брой абонати, да помогне при продажбата на продукти и услуги, да ви позиционира като експерт в дадена област или да е основен начин за контакт с вас. Ако блогът е създаден, за да печелите пари от Adsense, или съобщава последните новини, високият bounce rate може да е хубаво нещо. Забавните постове например могат да генерират 100 линка, но никакви RSS абонати. Това хубаво ли е? Зависи от целта на блога.

Кое действие на посетителя се счита за bounce:

  • посетителят напуска блога чрез линк към друг блог или сайт - например блоговете в блог-рола или линкове към допълнителни източници в самия пост
  • клика на реклама, например от Google Adsense
  • затваря браузъра
  • натиска Back бутона на браузъра
  • отваря нов сайт, като изписва неговия URL адрес
  • клика на афилиейт линк за продукт, чиято покупка ни носи комисионна
  • оставя блога отворен за повече от 30 минути, през което време не предприема друго действие
  • купува наш продукт чрез shopping cart система, която ползваме и която се хоства на друг сайт.

Разбира се, сърфиращите в интернет са заети, бързат и е възможно да открият само в един пост информацията, която им трябва, и просто да напуснат сайта, за да правят нещо друго. Абонатите чрез RSS feed и имейл също допринасят за високия bounce rate на блоговете. Редовните читатели и RSS абонати са добре запознати със съдържанието на блога и го следят редовно, така че когато се появи нова статия, те прочитат единствено нея - в този случай входящата страница става и изходяща.

Всъщност средната стойност на bounce rate няма особено приложение и е дори подвеждаща. По-полезно е да се анализира bounce rate от различните източници на трафик за блога и представянето на страниците, на които този трафик попада. Анализът на ключовите думи също има значение - ако моят блог е с маркетингова тематика и посещенията, дошли на него по ключова дума маркетинг или подобни, са с висок bounce rate, това определено не е добре.

Различните начини за намаляване на bounce rate на блог включват:
  • използване на специални плъгини за автоматично добавяне на линкове в текста на блог поста
  • показване на списък с подобни постове в края на публикацията
  • user friendly design - изчистен дизайн, добре подредена информация, лесно четим текст, разбираема навигация, бързо зареждане
  • подходяща оптимизация за търсачките - искаме блог постовете да излизат по-напред в резултатите от търсения за ключови думи, свързани с темата на поста и самия блог
  • разделяне на дълги постове - освен по-добрата четимост, така посетителите ще посетят поне две страници от блога, например серии с видео клипове
  • насърчаване към коментари от посетителите
  • отделни блог постове с изброени популярни предишни публикации
  • използване на интерактивни елементи, които да накарат посетителите да извършат някакво действие - например анкети
  • намаляване на изходящите линкове - ако в блога и постовете има прекомерно много изходящи линкове
  • образователни постове и полезно съдържание с препратки към допълнителна информация в блога
  • product reviews - ако сте написали впечатленията си от Kindle на Amazon и новия Apple iPad в две отделни статии, има голяма вероятност читателят, който се колебае кой от двата продукта да купи, да прочете и двата поста
  • How to статии - в блога си Altitude Branding Amber Naslund има редица статии за социалните медии - как да създаваме общности, какви резултати да мерим и как, как да управляваме времето си в социалните медии и т.н.; така читателите, които искат да придобият по-пълна представа за присъствието си в социалните медии, ще проверят свързаните с конкретна тема статии
  • използване на тагове в постовете
  • опция за търсене в блога.

В общи линии високият bounce rate при блоговете не е непременно лош - но може да послужи като показател за бъдещи подобрения. По-важна характеристика на блоговете ще е увеличаването на броя лоялни посетители (returning visitors). Когато сегментираме трафика и анализираме bounce rate на новите посетители, можем по-ясно да видим пропуските и да ги поправим - не искаме новите посетители просто да си тръгнат, след като прочетат последния ни пост.

Image by guitargoa

1 comments:

cipisec каза...

Bраво, Маги! Отдавна не съм чел толкова добър и синтезиран пост по темата на български!

Публикуване на коментар


Ако попадате за пръв път в този блог и ви е интересно, можете да се абонирате с RSS четец или с имейл в полето отстрани ->